Kotimaan AluIndeksi-asiakaskysely lähetettiin kesällä ja sai loma-ajasta huolimatta kohtuullisen vastausprosentin: noin 25 %. Kiinnostavaa on, että noin puolet arveli kapasiteettitarpeensa seuraavan 12 kuukauden aikana kun verrataan 12 kuluneeseen kuukauteen.
– Nousukausi näkyy nyt rakentamisessa. Pystymme vastaamaan asiakkaidemme kasvaviin tarpeisiin ennakoimalla. Uuden P4-puristinlinjakokonaisuuden ylösajo saadaan valmiiksi aikataulussa syksyn aikana, joten kapasiteettia löytyy, kertoo myyntijohtaja Mika Korkea-aho.
Seuraamme jatkuvasti asiakastyytyväisyyttä ja keräämme palautetta. Toimitusaikoihin on toivottu ja toivottiin nytkin seurantamahdollisuutta ja mahdollisuutta nopeaan toimitukseen. 15 % asiakkaista oli sitä mieltä, että toimituskykymme parantui viimeisen kolmen kuukauden aikana. Toimituskyvyn parantamisen eteen tehdään jatkuvasti töitä.
